预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 本院号别分为普通门诊、专家门诊、知名专家门诊与专科门诊。心血管内科、神经内科等国家级与省级重点学科多设知名专家门诊；消化内镜、支气管镜、介入治疗、放疗等属“检查/治疗预约”，须由相应临床科室开单后到平台科室预约，不按普通门诊挂号流程排队。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 官方微信公众号“辽宁省人民医院”服务号在线预约（底部菜单「就医服务」→「预约挂号」）；支付宝“辽宁省人民医院”小程序；医院官网 www.lnph.com 预约挂号板块；电话预约 024-24016360、024-24016534（周一至周五 8:00-11:30、13:00-16:30）；门诊大厅及各楼层自助机；人工窗口现场挂号。 |
| 放号与预约限制 | 门诊开诊时间为上午 8:00-12:00、下午 13:00-16:30；每日放出本月内号源，医保患者不可挂当日号，仅可预约次日后号源；特慢病患者线上预约后需到窗口缴费取号。热门科室需提前预约。 |
| 抢号技巧 | 周一至周三上午人流量最大、等候时间较长，建议优先选择周四、周五下午；专家号常在放号后数分钟内约满，建议提前 7 天在公众号抢号；网上无号时可于出诊当天早上到门诊大厅自助机或窗口尝试挂退号；临时无法就诊须在就诊日 0 点前在线退号，当日未过时段可到窗口退号，爽约超过 3 次会被记入失信名单。 |
| 初诊建档 | 门诊全面实行实名制就诊：须携带本人身份证原件，14 岁以下儿童须提供患儿真实姓名及身份证号（无身份证可用出生证明）；医保患者须提前在公众号绑定医保信息，未绑定需全额自费；异地就医须提前在参保地完成异地备案，否则无法直接结算。首次就诊可线上绑定身份证建档，也可到门诊自助机或人工窗口办理就诊卡。 |
| 退换号 | 未在就诊时段前取消的预约号自动作废；退号与改约请通过原预约渠道操作或致电 024-24016360。具体退改时限以医院公众号当日规则为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 科室设置 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|---|
| 本部（总院） | 辽宁省沈阳市沈河区文艺路 33 号 | 024-24016001；预约咨询 024-24016360 / 024-24016534 |
医院未设其他院区；如导航显示其他医疗机构，请认准“沈阳市沈河区文艺路 33 号”本院地址。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。冬季辽宁省内外气温差异大，前往沈阳、大连等地的远程就医患者建议提前安排住宿。 |
| 消化内镜（胃镜、肠镜）、支气管镜属侵入性操作，需由消化内科、呼吸内科门诊开单预约，并按类型完成空腹、肠道准备或停用抗凝药物等医嘱；增强 CT、PET/CT、核磁等影像检查需提前预约排期并遵医嘱空腹与控制心率；初次就诊上午需空腹抽血者建议禁食 8-12 小时。具体准备要求以开单科室医嘱为准。 | |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 本院为辽宁省医保与新农合定点医院，住院须携带身份证、医保卡与住院通知书并缴纳押金；复杂手术需按医院流程完成术前多学科评估。具体流程与收费标准以医院住院处与收费处公示为准。 | |
5 急诊通道
| 医院急诊位于本部，与重症医学科一体运行，承担严重创伤、休克、急性循环功能衰竭、急性呼吸窘迫综合征、重症感染、多器官功能障碍、心肺脑复苏、急性上消化道出血、肝功能衰竭等急危重症，24 小时开诊。 | |
| 胸痛患者请直接呼叫 120 或前往急诊，医院为标准版国家胸痛中心，具备导管室直达流程；卒中患者按国家高级卒中中心流程开展静脉溶栓与取栓绿色通道。 | |
| 发热伴黄疸待查、腹泻待查、出血热等感染科相关急症可挂感染性疾病科急诊或门诊。 | |
| 急诊儿科患者请走儿科急诊通道，本院设独立儿科门诊与病区。 | |
| 本院为国家级紧急医学救援（辽宁）中心，重大灾害与公共事件的批量伤员救治由医院统一调度，普通急诊不受影响。 |
6 避坑指南
【跑错医院】“辽宁省人民医院”易与“中国医科大学附属第一医院”“中国医科大学附属盛京医院”“辽宁省肿瘤医院”混淆，四者完全不同。本院地址只有沈阳市沈河区文艺路 33 号一处，导航请直接搜索“辽宁省人民医院文艺路 33 号”。
【同名科室归属不同院】本院心血管内科即“辽宁省心血管病医院”体系的一部分，但“心血管病医院”在沈阳另有一家独立机构（沈阳市心血管病医院），与本院无关，挂号时请核对全称。
【一科多病区】普通外科下设普外一科至普外六科、神经内科下设神内一科至内七科、心血管内科下设内一科至内五科，不同病区由不同主任分管、出诊地点可能不同。挂号时请看清“科别＋病区”，例如“心血管内二科”与“心血管内四科（东区）”不是同一个诊室。
【专家号与病区主任不完全对应】部分病区主任与知名专家门诊排班不固定，公开展示的出诊表可能与实际有出入，以当日公告为准。
【医保绑定与异地备案】未提前在公众号绑定医保信息将无法直接结算，需全额自费后回参保地报销；异地就医未备案不能直接结算。外地患者务必提前办好备案。
【爽约黑名单】预约后未在就诊日 0 点前在线退号、当日未过时段到窗口退号，累计爽约超过 3 次会被记入失信名单，影响后续预约。
【检查类不等于门诊号】消化内镜、支气管镜、增强影像、放疗、介入治疗都需在临床科室开单后另行预约，挂一个专家号不等于可以直接做检查。
【空腹与携带资料】上午就诊抽血与消化内镜需空腹；复诊请带齐既往病历、化验单、影像片与出院小结，外院病理切片建议携带原片或数字切片二维码。
【时间选择】周一至周三上午人最多，建议错峰至周四、周五下午；专家号建议提前 7 天在公众号抢号。
